Hodnotenie obchodu

Dobrý den, paní Beranová, mrzí nás, že nejste s objednávkou spokojená. Co se týče textu gravírování, vyrábíme vždy podle zadání uvedeného v objednávce. Chápeme, že se může stát překlep nebo omyl, bohužel ale nemůžeme automaticky upravovat texty podle vlastního uvážení. V minulosti se nám již stalo, že jsme podobnou „opravu“ provedli a zákazník následně reklamoval, že výrobek nebyl vyroben přesně podle jeho zadání. Proto zákazníky prosíme o kontrolu textu ještě před dokončením objednávky – upozornění je uvedeno v košíku a přesné znění gravírování následně zasíláme také v potvrzovacím e-mailu. V případě, že zákazník objeví chybu před výrobou, vždy se snažíme text bez problému upravit. Rozumíme, že Vás situace mrzí, zvlášť pokud měl být výrobek dárkem, a je nám líto, že tentokrát nedopadl podle Vašich představ.