Hodnotenie obchodu

Dobrý den, Adriane, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že vás druhá strana překližky zklamala a nebyla dle vašeho očekávání vhodná pro vypalování. Dovolte nám doplnit pár informací pro upřesnění: Vámi zakoupená 3mm březová překližka je tříděna jako 1/2, což je standardní průmyslová klasifikace. To znamená, že jedna strana desky má vyšší pohledovou kvalitu (tzv. strana 1), zatímco druhá strana (2) může mít drobné suky, nestejnoměrné zabarvení, popř. drobné vady povrchu – stále však v rámci normy. Překližky této třídy se běžně používají v laserových dílnách, hobby výrobě i při základním gravírování, zejména pokud je dekorace určena pro jednostranné použití. Pokud však potřebujete perfektní výsledek na obě strany (například luxusní ozdoby, u kterých je požadavek na bezchybný vzhled z obou stran), pak bychom doporučili hledat materiál v kvalitě 1/1 nebo tzv. truhlářskou či leteckou překližku – což je zcela jiná cenová i kvalitativní kategorie. Zároveň bychom rádi zdůraznili, že pokud jste s výrobkem nebyl spokojen, máte možnost jeho vrácení do 14 dnů v rámci zákonné lhůty, nebo nám jej můžete zaslat k reklamaci, pokud se domníváte, že deska neodpovídala specifikaci. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá, i když v tomto případě bohužel vnímáme, že došlo spíše k rozdílnému očekávání, než ke skutečné vadě výrobku. Naši překližku používají stovky zákazníků právě na výrobu vánočních ozdob a zatím neevidujeme obdobné stížnosti. Budeme rádi, pokud se nám ozvete a situaci dořešíme k vaší spokojenosti. S přáním hezkého dne Tým Dřevia.cz