Hodnotenie obchodu

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že zásilka nedorazila včas na svatbu, pro kterou byla určena. Objednávku jste vytvořila 18. 6. ráno – tedy pouhé tři dny před plánovanou událostí 21. 6. Jednalo se o produkt s výrobou na míru, u kterého je jasně uvedeno, že výroba trvá 1–2 pracovní dny. Objednávka byla z naší strany zpracována velmi rychle a odeslána už následující den (19. 6.). Zásilka byla doručena Českou poštou 24. 6., což nás samozřejmě mrzí, ale rychlost doručení samotného již neovlivníme. Pokud byste nás kontaktovala telefonicky nebo e-mailem v den objednávky s tím, že produkt potřebujete do konkrétního data, rádi bychom vám doporučili expresní variantu přepravy, případně jiného dopravce, který by doručení do pátku pravděpodobně stihl. U podobných, časově citlivých objednávek proto doporučujeme raději ověřit vše předem – vždy se snažíme vyjít vstříc. Věříme, že s kvalitou produktu budete i tak spokojena a děkujeme za pochopení. S přáním pěkného dne Tým Dřevia.cz