Hodnocení obchodu

Dobrý den, pane Žydku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že nejste s výsledným vzhledem gravírování spokojen. Na Váš dotaz jsme reagovali bezprostředně po jeho obdržení a vysvětlili jsme, že text je centrován podle použitých písem a jejich skutečných rozměrů. Zvolený druh písma jste si vybral přímo u produktu, přičemž jeho náhled je součástí produktové prezentace. U tohoto konkrétního fontu je charakteristické výrazné a protáhlé první písmeno, které může vytvářet optický dojem, že je text posunutý mimo střed, přestože je z technického hlediska vycentrován správně. Překvapuje nás proto velmi nízké hodnocení komunikace obchodu. Na Váš dotaz jsme odpověděli obratem, situaci jsme prověřili a poskytli vysvětlení. Neevidujeme z Vaší strany žádnou reklamaci výrobní vady ani žádost o další řešení. Chápeme, že výsledný vzhled nemusí odpovídat osobním představám každého zákazníka, nicméně v tomto případě výrobek odpovídá objednanému provedení, zvolenému písmu i náhledu uvedenému na webu. Přesto Vám děkujeme za podnět a přejeme hezký den. Ilča z Dřevia.cz